|
|
Дата: Пятница, 14.03.2014, 11:07 | Сообщение # (1) |
|
| Приветствую вас!
этим способом будет предоставлена информация из моего личного опыта. (Рссмотрим, все на примере русского саппорта).
Предварительно нам следует сменить пароль и секретный вопрос.
В начале я расскажу вам, как правильно написать письмо в саппорт.
Обратиться нам следует в правильной форме, т.к. тех.поодержка взрослые и умные люди, так что пишем:Здравствуйте, уважаемые сотрудники Steam.
После чего, мы должны описать нашу проблему, лучше всего использовать проблему обычного "Юзера", которого "ни за что ни про что взломали": Сегодня я смог восстановить свой аккаунт, но получил предупреждение от службы поддержки, а именно красную табличку. Как мне от него избавиться? Я хотел купить игру, но теперь не могу. Тут мы должны разжалобить их и прикинуться "Невинными овечками", и сказать, что мы очень надеемся на "ТП", сделать это можно так:Надеюсь на вашу помощь. Еще я очень часто покупаю игры, своему маленькому брату. Теперь можно еще сказать, что друг посоветовал нам обратиться в тех.поддержку. А так же добавить- "Ты еще им сканы дай и свой WebMoney, что бы они тебе быстрее помогли".Надеюсь на вашу помощь. Мне сказали, что вам понадобятся сканы игр. (А именно фотографии покупки ключей и мои платежные реквизиты). Ниже мы соответсввенно укажем эти скриншоты.
На этой ноте мы и окончим своё письмо.
Теперь пришло время сканов, рассмотрим их, как говориться поближе.
-Вы конечно наверное спросите, где найти все сканы?-Где найти платежные реквизиты? -На самом деле все это найти просто, ведь сейчас у 90% аккаунтов на мыле лежит письмо от Webmoney или Яд. Теперь более подробно о сканах заходим на мыло, ищем их, если таковых нет, мы идем к дизайнеру или сами включаем фотошоп и оформляем письмо под вид, какого-то интернет гейм магазина и пишем, что ключ отправлен в ваш личный кабинет. Так же если что-то покупалось для доты или через стим и остался "След" на "Мыле", вы можете смело скринить и кидать в Support. Главное: сканы обязательно указывать в первом письме, их будет достаточно 2-х, 3-х штук.. Инае в следующем писььме, Support попросит скинутьв ам все сканы, от каждой игры.
Проверенно лично в 90%-случаев, так и происходит. |
|
| |
Сообщений: 
